Hallinnon kieli
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TLS4505 |
| Tyyppi: | Pakollinen |
| OPS: | LT 2017 |
| Taso: | Tradenomi (AMK) |
| Opiskeluvuosi: | 3 (2019-2020) |
| Laajuus: | 2 op |
| Vastuuopettaja: | Isokangas, Sari |
| Opetuskieli: | Suomi |
Toteutukset lukuvuonna 2019-2020
| Tot. | Ryhmä(t) | Opiskeluaika | Opettaja(t) | Kieli | Ilmoittautuminen |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | T-LT-3O | 2.9.2019 – 22.12.2019 | Sari Isokangas | Suomi | 19.8.2019 – 9.9.2019 |
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää kieli- ja viestintätaidon merkityksen erityppisissä hallinnon tehtävissä.
Opiskelija hallitsee viranomaisasiakaspalvelun molemmilla kotimaisilla kielillä.
Opiskelijan työmäärä
Kokonaistyömäärä 52 h
- Lukujärjestyksessä 26 tuntia
- itsenäistä opiskelua 24 h
Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot
Ei edeltäviä opintoja
Sisältö
Hallinnon viranomaisten viestintä Suiomessa.
Asiakaspalveluaspekti.
Aluevaikuttavuus
Vaasan alue on vahvasti kaksikielinen. Opetus pyrkii siksi antamaan opiskelijalle työkalut toimimiselle alueen kielelliset erityistarpeet huomioiden.
Kansainvälisyys
Kurssilla pyritään huomioimaan kansainvälinen/kulttuurienvälinen aspekti. Ennen kaikkea osana asiakaspalvelua. Vaasassa on erittäin kansainvälinen kaupunki.
Opiskelumateriaali
Suomen Laki ja sama kirjallisuus kuin muissa Oikeushallinnon suuntautumisissa. Artikkelit.
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Luennot, projektioppiminen ja vierailijaluennot sekä itsenäinen opiskelu.
Arviointikriteerit
5:
- käyttää ja soveltaa keskeisiä teorioita, käsitteitä ja menetelmiä sujuvasti erilaisissa hallinnon viestintä tilanteissa
3:
-Opiskelija käyttää johdonmukaisesti teorioita, käsitteitä ja menetelmiä kirjallisessa ja suullisessa hallinnon viestinnässä
1:
- Opiskelija käyttää keskeisiä teorioita, käsitteitä ja menetelmiä erilaisissa hallinnon viestintätilanteissa.
Arviointimenetelmät
Projektiraportti ja suullinen esitys. Numeerinen arviointi (1-5)
Projektin osuus arvosanasta 70 %