ICT Sales Management
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TTKA0905 |
| Tyyppi: | Pakollinen |
| OPS: | TK 2017 |
| Taso: | Tradenomi (AMK) |
| Opiskeluvuosi: | 3 (2019-2020) |
| Laajuus: | 3 op |
| Vastuuopettaja: | Malin, Timo |
| Opetuskieli: | Suomi |
Toteutukset lukuvuonna 2019-2020
| Tot. | Ryhmä(t) | Opiskeluaika | Opettaja(t) | Kieli | Lähiop. | Ilmoittautuminen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | T-TK-3-1, T-TK-3-2 | 6.1.2020 – 24.5.2020 | Timo Malin | Suomi | 27 h | 16.12.2019 – 14.1.2020 |
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa tarkastella ICT-yritystä tuotannollisena ja johdettavana kokonaisuutena sekä ymmärtää tiedon, teknologian ja osaamisen merkityksen ICT-yrityksessä. Opiskelija hallitsee ICT alan myynti-ja laatujohtamisen periaatteet ja kykenee tarkastelemaan yritystä hyödyntäen myynti- ja laatujohtamisen työkaluja ja menetelmiä sekä ymmärtää asiakkaan merkityksen yritykselle, johdon roolin ja tiedonhallinnan merkityksen yritystoiminnassa. Opiskelija tuntee alan laatusertifikaatit, tiedon turvaamisen ja hallinnan keinot ja menetelmät.
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijan työmäärä 81 h
- pisteiden kerääminen tehtäväperusteisesti
Sisältö
Opintojakso sisältää ICT- palveluiden myyntijohtamista ja laatujohtamisen työkaluja ja menetelmiä, asiakaskeskeisyyttä, prosessinhallintaa, johdon roolia ja laadunhallintaa, erityisesti ICT alan laatusertifikaatit, tiedon turvaaminen ja hallinta.
Kansainvälisyys
Englanninkielistä kurssimateriaalia
Opiskelumateriaali
Opettajan määrittelemä verkkomateriaali
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Luennot, harjoitukset, tentti
Arviointikriteerit
5=Opiskelija hallitsee ict-alalla vallitsevat myynnin ja myyntijohtamisen käsitteet, toimintatavat ja menetelmät erinomaisesti ja osaa soveltaa tietojaan oman alansa myyntijohtamisessa monipuolisesti.
3=Opiskelija hallitsee ict-alan myynnin ja myyntijohtamisen käsitteet, toimintatavat ja menetelmät hyvin sekä osaa soveltaa tietojaan oman alansa myyntijohtamisessa hyvin.
1=Opiskelija tuntee ict-alalla vallitsevat myynnin ja myyntijohtamisen käsitteet, toimintatavat ja menetelmät.
Arviointimenetelmät
Harjoitukset 50 % ja tentti 50 %