Laatujohtaminen
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TTA0305 |
| Tyyppi: | Pakollinen / Perusopinnot |
| OPS: | T-TK 2006 / 2007V |
| Taso: | Tradenomi (AMK) |
| Opiskeluvuosi: | 3 / 4 (2009-2010) |
| Laajuus: | 3 op |
| Vastuuopettaja: | Rajala, Päivi |
| Opetuskieli: | Suomi |
Toteutukset lukuvuonna 2009-2010
| Tot. | Opiskeluaika | Opettaja(t) | Kieli | Ilmoittautuminen |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 4.1.2010 – 1.5.2010 | Päivi Rajala | Suomi | 7.12.2009 – 10.1.2010 |
Osaamistavoitteet
Opintojaksolla opiskelija oppii kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja johtamisen periaatteet sekä osaa soveltaa niitä omassa työssään. Opiskelija pystyy osallistumaan yrityksen laatujärjestelmän kehittämiseen, ja ymmärtää, mitä vaatimuksia asiakaslaatu asettaa koko yritykselle ja sen logistisille toiminnoille. Hän ymmärtää kokonaisvaltaisen laatujohtamisen merkityksen yrityksen kilpailukyvylle.
Opiskelijan työmäärä
Työmäärä yhteensä 81 h, josta itsenäistä opiskelua verkkoopintoina 81 h
Oman oppimisen arviointi 1 h sisältyy lähiopetukseen.
Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot
Edeltäviä opintoja/esitietoja ei tarvita.
Sisältö
Opintojakso sisältää laatujohtamisen periaatteet, asiakas-, tuote-, prosessi-, tietojohtamisen laadunhallinnan näkökulmasta sekä jatkuvan laadun kehittämisen. Laadunhallinnan yhteiskunnalliset vaikutukset, standardit, laatupalkinnot ja laadunhallintajärjestelmän määrityksen sekä soveltamisen.
Opiskelumateriaali
Olli Lecklin: Laatu yrityksen menestystekijänä (2006).
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Verkkotuettu opetus: oppimistehtävät, ryhmätyöt, keskustelut, monivalinnat, esseet 81 h.
Arviointikriteerit
5=Opiskelija hallitsee kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja johtamisen käsitteet, toimintatavat ja menetelmät erinomaisesti ja osaa soveltaa tietojaan oman alansa laadunhaallinnassa monipuolisesti.
3=Opiskelija hallitsee kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja johtamisen käsitteet, toimintatavat ja menetelmät hyvin sekä osaa soveltaa tietojaan oman alansa laadunhaallinnassa.
1=Opiskelija tuntee kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja johtamisen käsitteet, toimintatavat ja menetelmät.
Arviointimenetelmät
Oppija osoittaa osaamisensa tekemällä harjoitukset, harjoitustyön ja osallistumalla verkkotenttiin sekä osallistumalla keskusteluihin keskustelualueella. Arviointi numeerinen (0-5).