Isännöitsijän viestintä
| Rakennetyyppi: | Opintokokonaisuus |
|---|---|
| Koodi: | TIE0300 |
| Tyyppi: | Pakollinen / Sijoittamaton |
| OPS: | T-IE 2009 |
| Taso: | Erikoistumiskoulutus |
| Laajuus: | 4 op |
| Vastuuopettaja: | Waltermann, Marianne |
| Opetuskieli: | Suomi |
Osaamistavoitteet
Opiskelija perehtyy viestinnän ja viestinnällisten keinojen merkitykseen asiakaspalvelussa, isännöitsijän rooliin asunto-osakeyhtiössä sekä isännöinnin eettisiin ohjeisiin, joiden tulee heijastua viestintään.
Opiskelija oppii hallitsemaan asuntoyhtiökokoukseen liittyvän kokoustekniikan ja muut toimenpiteet. Isännöitsijän työhön liittyvä sanasto ja terminologia.