VAMK

Vaihda kieltä: English

Etusivu > Arkistoidut koulutukset > Isännöitsijän erikoistumisopinnot (T-IE) > 2008 > Vuosi 1 > Isännöinnin viestintä (TIE0301)

Isännöinnin viestintä

Rakennetyyppi: Opintojakso
Koodi: TIE0301
Tyyppi: Pakollinen / Ammattiopinnot
OPS: T-IE 2008
Taso: Erikoistumiskoulutus
Opiskeluvuosi: 1 (2008-2009)
Laajuus: 4 op
Vastuuopettaja: Waltermann, Marianne
Opetuskieli: Suomi

Osaamistavoitteet

Opiskelija perehtyy viestinnän ja viestinnällisten keinojen merkitykseen asiakaspalvelussa, isännöitsijän rooliin asunto-osakeyhtiössä sekä isännöinnin eettisiin ohjeisiin, joiden tulee heijastua viestintään.
Opiskelija oppii hallitsemaan asuntoyhtiökokoukseen liittyvän kokoustekniikan ja muut toimenpiteet. Isännöitsijän työhön liittyvä sanasto ja terminologia.

Opiskelijan työmäärä

Työmäärä yhteensä 108 h, josta lähitunteja 52 ja itsenäistä opiskelua 56 h.

Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot

Edeltäviä opintoja ei tarvita.

Sisältö

Hyvän ja toimivan viestinän merkitys isännöitsijän ja yrittäjän työssä.
Asunto-osakeyhtiökokouksen kokoustekniikka, pöytäkirjan kirjoittaminen ja materiaalien arkistointi. Osakkaiden tiedottaminen ja tiedottamiseen liittyvä viestintäpsykologia.

Opiskelumateriaali

Kaari-Kaivanto-Kanerva-Kuhanen, Kiinteistön asiakirjaopas, 2006
Voimassa oleva lainsäädäntö
Muu opettajan ilmoittama oheismateriaali

Opetusmuoto / Opetusmenetelmät

Luennot, harjoitukset ja projektityöt.

Arviointikriteerit

5= Opiskelija hallitsee erinomaisesti kurssilla käsitellyt asiat ja kykenee hahmottamaan suuret asiakokonaisuudet ja asioiden väliset suhteet. Lisäksi opiskelija kykenee vaihtelevasti, eri olosuhteissa soveltamaan opittuja asioita käytäntöön.
3= Opiskelija osaa kurssilla käsitellyt asiat hyvin ja ymmärtää kurssilla käsiteltyjen asioiden merkityksen asiakokonaisuudessa. Opiskelija kykenee ohjatusti soveltamaan opittua käytäntöön.
1= Opiskelija osaa kurssilla käsitellyt peruskäsitteet ja -asiat.

Arviointimenetelmät

Projektityö ja muut harjoitukset


Takaisin