Myyntityö ja mainonta
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TFA0203 |
| Tyyppi: | Pakollinen / Perusopinnot |
| OPS: | T-FE 2008 |
| Taso: | Tradenomi (AMK) |
| Opiskeluvuosi: | 1 (2008-2009) |
| Laajuus: | 3 op |
| Vastuuopettaja: | Melin, Kirsti |
| Opetuskieli: | Suomi |
Toteutukset lukuvuonna 2008-2009
| Tot. | Opiskeluaika | Opettaja(t) | Kieli | Ilmoittautuminen |
|---|---|---|---|---|
| 8 | 25.8.2008 – 25.10.2008 | Kari Tikkala | Suomi | 15.8.2008 – 7.9.2008 |
| 9 | 5.1.2009 – 2.5.2009 | Päivi Björkman | Suomi | 8.12.2008 – 11.1.2009 |
| 10 | 5.1.2009 – 2.5.2009 | Päivi Björkman | Suomi | 8.12.2008 – 11.1.2009 |
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa toteuttaa vuorovaikutteista asiakaspalvelua ja muuta markkinointiviestintää.
Sisältö
Henkilökohtaisen myyntityön ja asiakaspalvelun merkitys ja tehtävät, asiakaspalvelun kehittäminen, myyntiä tukevat toiminnot: menekinedistäminen, suhdetoiminta ja mainonta.
Opiskelumateriaali
- Idman, R-M. - Kämppi, H.- Latostenmaa, L.- Vahvaselkä, I. 1993 tai uudempi. Nykyaikainen markkinointiviestintä. Porvoo. WSOY.
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Monimuoto.
Arviointimenetelmät
Numeerinen arviointi (0-5).