Myyntityö ja mainonta
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TFA0203 |
| Tyyppi: | Pakollinen / Perusopinnot |
| OPS: | T-FE 2006V |
| Taso: | Tradenomi (AMK) |
| Opiskeluvuosi: | 1 (2006-2007) |
| Laajuus: | 3 op |
| Vastuuopettaja: | Melin, Kirsti |
| Opetuskieli: | Suomi |
Toteutukset lukuvuonna 2006-2007
| Tot. | Opiskeluaika | Opettaja(t) | Kieli | Ilmoittautuminen |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 12.3.2007 – 25.5.2007 | Paula Lundman | Suomi | 19.2.2007 – 18.3.2007 |
| 4 | 12.3.2007 – 25.5.2007 | Paula Lundman | Suomi | 19.2.2007 – 18.3.2007 |
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa toteuttaa vuorovaikutteista asiakaspalvelua ja muuta markkinointiviestintää.
Sisältö
Henkilökohtaisen myyntityön ja asiakaspalvelun merkitys ja tehtävät, asiakaspalvelun kehittäminen, myyntiä tukevat toiminnot: menekinedistäminen, suhdetoiminta ja mainonta.
Opiskelumateriaali
- Idman, R-M. - Kämppi, H.- Latostenmaa, L.- Vahvaselkä, I. 1993 tai uudempi. Nykyaikainen markkinointiviestintä. Porvoo. WSOY.
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Monimuoto.
Arviointimenetelmät
Numeerinen arviointi (0-5).