Vastaanottotoiminnan näyttöön perustuva kehittäminen
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | SVO1003 |
| Tyyppi: | Pakollinen |
| OPS: | S-VO 2018 |
| Taso: | Erikoistumiskoulutus |
| Laajuus: | 7 op |
| Vastuuopettaja: | Melender, Hanna-Leena |
| Opetuskieli: | Suomi |
Toteutukset
| Tot. | Ryhmä(t) | Opiskeluaika | Opettaja(t) | Kieli | Ilmoittautuminen |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | S-SV-1E | 1.9.2018 – 31.5.2019 | Hanna-Leena Melender | Suomi | 20.8.2018 – 17.9.2018 |
Osaamistavoitteet
Opiskelija
- tuntee näyttöön perustuvan toiminnan idean ja sen implementoinnin periaatteet
- arvioi ja kehittää omaa toimintaansa, vahvistaa oman alansa tietoperustaa ja yhtenäisiä käytäntöjä sekä tukee työyhteisönsä osaamista.
- osallistuu vastaanottotyön toimintatapojen ja asiakaslähtöisten palveluprosessien kehitys- ja uudistamistyöhön
Opiskelijan työmäärä
Työmäärä yhteensä 189 h
- mistä työjärjestyksessä olevaa opiskelua 16 h
- mistä itsenäistä opiskelua 173 h
Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot
Ei edeltäviä opintoja.
Sisältö
- näyttöön perustuvan toiminnan idea ja implementointi
- työelämälähtöiset kehittämismenetelmät
- vastaanottotoiminta osana palvelukokonaisuutta
- kustannustietoisuus
- palvelumuotoilu
Aluevaikuttavuus
Työelämän tarpeista lähtevät sisällöt.
Kansainvälisyys
-
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan opintojen aikana.
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Opetusmenetelmät ilmoitetaan opintojen aikana.
Arviointikriteerit
- suunnittelee näyttöön perustuvan toiminnan toteutumista eri toimintaympäristöissä
- arvioi omaa toimintaansa jatkuvan kehittymisen näkökulmasta
- osallistuu vastaanottotyön toimintatapojen ja asiakaslähtöisten palveluprosessien kehitys- ja uudistamistyöhön alansa asiantuntijan roolissa
Arviointimenetelmät
Arviointimenetelmät ilmoitetaan opintojen aikana.
Harjoittelu
Ei ohjattua harjoittelua.