VAMK

Vaihda kieltä: English

Etusivu > Arkistoidut koulutukset > Sosiaaliala (S-SA) > 2011 > Asiakaslähtöiset palvelujärjestelmät (SSAA0800)

Asiakaslähtöiset palvelujärjestelmät

Rakennetyyppi: Opintokokonaisuus
Koodi: SSAA0800
Tyyppi: Pakollinen / Ammattiopinnot
OPS: S-SA 2011
Taso: Sosionomi (AMK)
Laajuus: 10 op
Vastuuopettaja: Palosaari, Sinikka
Opetuskieli: Suomi

Osaamistavoitteet

Opiskelija tuntee sosiaali- ja terveydenhuollon organisaation toimintaperiaatteet ja sen yleistä ja erityistä lainsäädäntöä. Opiskelija tietää esimiestyön merkityksen organisaation toiminnalle ja kykenee ohjaamaan ja kehittämään palveluprosessia. Opiskelija syventää tietämystään sosiaaliturvasta osana asiakaslähtöistä palvelutuotantoa sekä sen kehittämistä.

Sisältö

Henkilöstöjohtaminen, ohjaaminen, viestintä ja vuorovaikutus. Hallinto, organisaatio, lainsäädäntö, valtionosuusjärjestelmä ja taloushallinto. Sosiaaliturvan järjestelmät Suomessa, vertailua kansainvälisesti. Sosiaaliturvan rahoitus ja kustannusrakenne. Sosiaaliturvan yhteensovittaminen asiakastapauksissa.


Takaisin