VAMK

Vaihda kieltä: English

Etusivu > Arkistoidut koulutukset > Sosiaaliala (S-SA) > 2008V > Vuosi 3 > Laadunhallinta ja työn kehittäminen (SSA0803)

Laadunhallinta ja työn kehittäminen

Rakennetyyppi: Opintojakso
Koodi: SSA0803
Tyyppi: Pakollinen / Ammattiopinnot
OPS: S-SA 2008V
Taso: Sosionomi (AMK)
Opiskeluvuosi: 3 (2011)
Laajuus: 4 op
Vastuuopettaja: Koivisto, Raimo
Opetuskieli: Suomi

Toteutukset vuonna 2011

Tot.Ryhmä(t)OpiskeluaikaOpettaja(t)KieliIlmoittautuminen
8S-SA-4A29.8.2011 – 23.12.2011Aira BraggeSuomi19.8.2011 – 4.9.2011
9S-SA-4B29.8.2011 – 23.12.2011Aira BraggeSuomi19.8.2011 – 4.9.2011
10 29.8.2011 – 14.10.2011Aira BraggeSuomi19.8.2011 – 4.9.2011

Osaamistavoitteet

Opiskelija perehtyy palvelujen ja toiminnan laadunhallintaan sekä laadun vaikutukseen työyhteisön tulokseen ja jatkuvuuteen. Opiskelija kykenee analysoimaan erilaisia organisaatioita niiden rakenteen,toiminnan ja kulttuurin kannalta sekä saa valmiuksia toimia organisaation aktiivisena vastuullisena jäsenenä.

Sisältö

Organisaatiokulttuuri, tiimityöskentely, oppiva organisaatio. Laadun käsite ja osatekijät, laadun vaikutus työyhteisön tulokseen, erilaisia menetelmiä parantaa laatua. Laadunhallinta ja laatujärjestelmät jatkuvan kehitystoiminnan pohjana. Kokonaislaatu palveluprosessin aikana.

Opiskelumateriaali

Skyttä, A. 2000. Tiimiytys ja sen läpivienti: matkalla kohti matalampia organisaatioita. Yritystaito.
Holma, T. & Outinen, M. & Idänpää - Heikkilä, U. & Sainio, S. 2001. Kirkasta ja uudista laadunhallintaa – kehitä laatutalo: opas sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioille. Helsinki. Suomen kuntaliitto.

Opetusmuoto / Opetusmenetelmät

Luennot, ryhmäharjoitukset, seminaari, itsenäinen opiskelu.

Arviointimenetelmät

Ryhmäharjoituksiin ja seminaariin osallistuminen, tehtävä tai tentti. Numeerinen arviointi.


Takaisin