Resebyråtjänster och bokningssystem

Rakennetyyppi:	Opintojakso
Koodi:	RRA0302
Tyyppi:	Pakollinen / Ammattiopinnot
OPS:	R-TR 2009
Taso:	Restonomi (AMK)
Opiskeluvuosi:	1 (2009-2010)
Laajuus:	3 op
Vastuuopettaja:	Kuivila, Raimo
Opetuskieli:	Ruotsi

Osaamistavoitteet

Studeranden förstår betydelsen av resebyråer som distributionskanal inom turismnäringen och bekantar sig med de mest centrala bokningssystemen inom resebyråerna.

Opiskelijan työmäärä

Arbetsmängd totalt: 81
-Varav studier insatta i arbetsfördelningen 40
-Varav självständiga studier 41
-Inlärningsuppgifter, förberedelse för tent

Flerforms-studeranden
Arbetsmängd totalt: 81
-Varav studier insatta i arbetsfördelningen 21
-Varav självständiga studier 60
-Inlärningsuppgifter, förberedelse för tent samt web-baserade studier

Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot

Nej

Sisältö

Resebyrånäringens struktur. Bokningssystem inom turismnäringen. Grunderna inom Amadeus Pro. Temposystemet. Sökandet av tidtabeller från olika källor.

Opiskelumateriaali

- Verhelä, P. 2000. Matkatoimistopalvelut. Helsinki. Edita.
- Amadeus Pro Tempo.
- Tidtabeller och manualer.

Opetusmuoto / Opetusmenetelmät

Utformning av en helhetsbild, aktiv frågeställning, aktiverande föreläsning, inlärningsuppgifter, ADB-stödda studier.

Arviointikriteerit

Utmärkt 5

Kan utvärdera, klassificera, förklara och argumentera särdrag samt begrepp relaterade till resebyråtjänster. Kan helhetsbetonat använda /utnyttja bokningssystem för att skapa nya lösningar utgående från kundens behov.

God 3

Kan tillämpa resebyråtjänsternas särdrag och begrepp i de rätta situationerna samt kan använda bokningssystem kundorienterat.

Tillfredsställande 1

Känner igen resebyråtjänsternas särdrag samt begrepp och kan använda basfunktionerna inom bokningssystem.

Arviointimenetelmät

I utvärderingen används en numerisk skala (0-5). Studeranden visar sin kunskap genom aktivt deltagande och individuella arbetsprov. Utvärderingen sker även utgående från en skriftlig tentamen.

Takaisin