Ledning av serviceföretag
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | RRP0205 |
| Tyyppi: | Pakollinen / Perusopinnot |
| OPS: | R-TR 2008 |
| Taso: | Restonomi (AMK) |
| Opiskeluvuosi: | 3 (2010-2011) |
| Laajuus: | 3 op |
| Vastuuopettaja: | Martin, Elina |
| Opetuskieli: | Ruotsi |
Osaamistavoitteet
Studeranden ges färdigheter att leda och utveckla ett serviceföretag.
Sisältö
Olika delområden av ledarskap och förmannens ansvar, organisationsstrukturer, ledarskapsstilar, delegering, motivering, ledning av ändringar, feedback, teamwork och kontroll av konflikter.
Opiskelumateriaali
- Järvinen, P. 2006. Lyckas som chef. Helsingfors. WSOY.
- Viitala, R. 2003. Henkilöstöjohtaminen. Helsinki. Edita.
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Föreläsningar, ledd diskussion, inlärningsuppgifter.
Arviointimenetelmät
Projektarbete, övningar. Numerisk bedömning (0-5).