Laatujohtaminen
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TTA0305W |
| Tyyppi: | Pakollinen |
| OPS: | H-VV 2007P1 |
| Taso: | Täydennyskoulutus yms. |
| Laajuus: | 3 op |
| Opetuskieli: | Suomi |
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija ymmärtää kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja johtamisen periaatteet sekä osaa soveltaa niitä omassa työssään. Opiskelija pystyy osallistumaan yrityksen laatujärjestelmän kehittämiseen, ja ymmärtää, mitä vaatimuksia esimerkiksi asiakaslaatu asettaa koko yritykselle ja sen logistisille toiminnoille. Hän ymmärtää kokonaisvaltaisen laatujohtamisen merkityksen yrityksen kilpailukyvylle.
Sisältö
Opintojakson aiheita ovat laatujohtamisen periaatteet, asiakas-, tuote- ja prosessilaatu, tietojen laadun varmistus ja jatkuva laadun kehittäminen. Opintojaksolla käsitellään myös laadunhallintaan liittyviä yhteiskunnallisia vaikutuksia, standardeita, laatupalkintoja ja laadunhallintajärjestelmää. Laadunhallintaa käsitellään soveltaen todellisiin tilanteisiin.
Opiskelumateriaali
Olli Lecklin: Laatu yrityksen menestystekijänä (2006).
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Verkko-opetus
Arviointimenetelmät
Oppija osoittaa osaamisensa tekemällä harjoitukset ja harjoitustyön. Arvioinnissa käytetään numeerista skaalaa (0-5). Yksittäisiä harjoituksia arvioidaan osittain myös hyväksytty/hylätty arvioinnilla.