Prosessijohtaminen
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|---|
| Koodi: | TLV9013 |
| Tyyppi: | Valinnainen / Sijoittamaton |
| OPS: | H-VV 2007 |
| Taso: | Täydennyskoulutus yms. |
| Laajuus: | 3 op |
| Vastuuopettaja: | Björkman, Päivi |
| Opetuskieli: | Suomi |
Osaamistavoitteet
Opiskelija oppii tunnistamaan yrityksen prosessit ja löytämään niistä ydinprosessit. Muut kuin ydinprosessit voidaan ulkoistaa. Kurssilla tutustutaan ulkoistamisen hyötyihin ja riskeihin sekä kumppanuuksien valintaan ja kehittämiseen.
Ulkoistaminen tarjoaa tulevaisuudessa monia yrittäjyysmahdollisuuksia, joiden tunnistamiseen kurssi antaa valmiuksia.
Opiskelijan työmäärä
80 h, josta lähitunteja 40 ja itsenäistä työskentelyä 40 h
Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot
ei edeltäviä opintoja.
Sisältö
Organisaation liiketoiminta, prosessien kehittäminen ja ulkoistaminen, kumppanuus ja palvelusopimuksen sisältö sekä toteuttaminen.
Opiskelumateriaali
Kiiskinen, S., Linkoaho, A., Santala, R. Prosessien johtaminen ja ulkoistaminen. WS Bookwell Oy. Porvoo 2002.
ajankohtaiset artikkelit yms.
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Luennot, keskustelut ja tentti 40 h
itsenäinen työskentely 40 h
Arviointikriteerit
1: Osaa tunnistaa yrityksen ydinprosessit ja erityyppiset tukiprosessit. Osaa selittää, millainen on prosessiorganisaatio ja miten se toimii. Tietää, mitä ulkoistamisella tarkoitetaan, mitä etuja sillä tavoitellaan ja mitä riskejä siihen liittyy.
3: Edellisen lisäksi osaa päätellä, mitkä tukiprosessit kannattaa ulkoistaa ja miten palveluntoimittaja valitaan. Osaa valita järkevät valintakriteerit ullkoistettavan palvelun tarjouskilpailuun.
5: Hallitsee koko prosessin arvoverkostojen rakenteen määrittelystä sopimuskumppaneiden valintaan ja kumppanuuksien johtamiseen. Tunnistaa kasvavien ulkoistamismarkkinoiden tuomat mahdollisuudet uuteen yritystoimintaan.
Arviointimenetelmät
Tentti 100 %, numeerinen arviointi 0-5