VAMK

Change language: Suomi

Front Page > Archived Education > Tourism (R-MR) > 2011 > Production of Tourism Experiences (RMS1100)

Production of Tourism Experiences

Structure Type: Study module
Code: RMS1100
Type: Compulsory / Professional Studies
Curriculum: R-MR 2011
Level: Bachelor of Hospitality Management
Credits: 24 cr
Responsible Teacher: Smeds, Peter
Language of Instruction: Finnish

Learning Outcomes

Matkailupalveluyrityksen prosessien suunnittelu ja kehittäminen tuote tasolla. Analysoit asiakkaiden kulutuskäyttäytymistä ja osaat verrata erilaisia kulutuskäyttämismalleja. Sovellat asiakaslähtöistä matkailutuotesuunnittelua ja kokonaisvaltaista laatuajattelua. Ymmärrät palvelujärjestelmän kokonaisuuden, osaat jäsentää palvelujärjestelmän osa-alueisiin ja hyödynnät osaamista kokonaisvaltaisesti matkailuelämysten kehittämistoiminnassa. Ymmärrät matkailutuotteiden erilaistamisen merkityksen ja pystyt kehittämään innovatiivisia sekä elämyksellisiä tuotekokonaisuuksia huomioiden tuotteen kannattavuuden matkailuyrityksen näkökulmasta. Hallitset oman alasi erityissanaston ja pystyy hoitamaan asiakaspalvelutilanteet sekä ruotsiksi että englanniksi.


Back